Entspannter & sicherer Urlaub

Lufthansa hat für ihre Lufthansa Group zu der auch Eurowings zählt ein umfassendes Hygienekonzept erarbeitet. Hier ein Auszug einiger Maßnahmen um für Sie mehr Sicherheit an Bord zu gewährleisten:

• Tragepflicht einer Mund-Nasen-Bedeckung: Zum Schutz aller sind Passagiere und Crew dazu verpflichtet, während Boarding, Flug und dem Verlassen des Flugzeuges einen Mund-Nasen-Schutz zu tragen.
• Wer aus medizinischen Gründen keine Maske tragen kann, muss dies mit einem ärztlichen Attest auf dem Lufthansa Group Formular bestätigen und einen aktuellen (nicht älter als 48 Stunden) negativen PCR-Testresultat vorweisen.
• Zusätzliche Hygiene-Services für Passagiere an Bord: Jeder Fluggast erhält beim Einsteigen ein Desinfektionstuch, mit dem die Oberflächen im Bereich des Sitzes gereinigt werden können.
• Vereinfachter Bordservice: Um auch in der Kabine den Kontakt zwischen Fluggästen und Crew zu minimieren, findet der Service momentan in angepasster und vereinfachter Form statt.
• Luftreinigung durch spezielle Filter: Im Flugzeug zirkuliert die Luft vertikal und wird durch Filter gereinigt, die einen kompletten Luftaustausch innerhalb von wenigen Minuten ermöglichen. Die so entstehende exzellente Luftqualität bietet in Kombination mit einer Mund-Nasen-Bedeckung so viel Schutz, dass ein Mindestabstand zum Sitznachbarn nicht zwingend eingehalten werden muss.
• Gründliche Kabinenreinigung vor und nach jedem Flug: Es erfolgt eine intensive Reinigung der Oberflächen wie beispielsweise Armlehnen, Sitzgurte, Verschlussschnallen, Tische und Toilettentürgriffe mit zertifiziertem Reinigungsmittel.

(Stand: Oktober 2020, Webseite Lufthansa)

Alle Airlines mit denen wir zusammenarbeiten haben ein Gesundheitskonzept mit entsprechenden Maßnahmen erarbeitet. Hier finden Sie die Webseiten der Airlines auf denen sie konkret ihre Maßnahmen zu Ihrer Sicherheit beschreiben und Besonderheiten zu Umbuchung und Stonierung der Flugtickets aufführen:

Flüge innerhalb Europa

Condor Webseite
Schutzmaßnahmen & FAQs

Eurowings Webseite
Hygiene an Board & FAQs rund um Corona

Lufthansa Webseite
Mobiler Check-in & Hygienemaßnahmen an Board und Flughafen

TAP Air Portugal Webseite
Hygienemaßnahmen an Board

TUI fly Webseite
Online Check-in & Sicherheit an Board

Flüge nach Asien

Emirates Webseite
Hygienemaßnahmen an Board & Sicherheit in Dubai beim Umsteigen

Qatar Airlines Webseite
Online Check-in & Sicherheit an Board
 

(Stand: Oktober 2020)

Hygienemaßnahmen im Hotel

• häufigere Reinigung der Zimmer und Aufenthaltsräume
• Bereitstellung von Desinfektionsmittel
• Beachtung des Mindestabstandes

Gastronomie

• mehr Platz zwischen den Tischen im Restaurant
• Manche Hotels haben ihren Außenbereich vergrößert, so das unter freiem Himmel gegessen werden kann
• Das Essen wird entweder am Tisch serviert oder, wenn als Buffet angeboten, von den Mitarbeiter*innen vorgelegt. In manchen Hotels gibt es wieder reguläres Buffet unter strengeren Hygienevorschriften.
• Einige Hotels bieten an, das Essen auf Ihr Zimmer zu servieren.

Yogakurs vor Ort

• Die Teilnehmerzahl wird an die jeweilige Raumgröße angepasst
• Zwischen den Yogamatten kann der Mindestabstand eingehalten werden
• Einige Hotels bieten bei gutem Wetter die Möglichkeit an, Yoga im Außenbereich zu üben.
• Jede Teilnehmerin und jeder Teilnehmer benutzt die komplette Zeit die gleiche Matte.

Wellnessbereich

• Die Nutzerzahl im Wellnessbereich ist, wenn geöffnet, begrenzt.
• Die Sauna ist in vielen Hotels noch nicht geöffnet. In einigen Häusern kann die Sauna nach Voranmeldung genutzt werden.
• Massagen können in vielen Hotels gebucht werden.

Transfer zum Ayurveda-Resort

• Regelmäßige Desinfektion des Fahrzeugs:
  Der Wagen, mit dem Sie persönlich und sicher vom Flughafen zu Ihrem Ayurvedaresort gebracht werden, wird nach jeder Fahrt gründlich desinfiziert und  gereinigt. Es handelt sich hierbei stets um einen Privat- und keinen Gruppentransfer.
• Mund- und Nasenschutz
  Unsere Fahrer tragen zur eigenen und zu Ihrer Sicherheit einen Mund- und Nasenschutz. Wir bitten auch Sie, diese Schutzvorkehrung einzuhalten.

Check In

• Hände- und Gepäckdesinfektion
  Beim Check-In und an der Rezeption steht stets Desinfektionsmittel bereit. Auch Ihr Gepäck wird nach Ihrer Ankunft gründlich desinfiziert.

Pool

• Desinfektion der Sonnenliegen
  Alle Liegen, die zur Entspannung und Ruhe einladen werden regelmäßig und gründlich desinfiziert, damit einem sorglosen Sonnenbad nichts im Wege steht.

Restaurant

• Mindestabstand
  Tische und Stühle werden so angeordnet, dass stets der Mindestabstand von 1,5 Metern gewährleistet ist.
• Desinfektion
  Alle Oberflächen, Tische und Sitzgelegenheiten werden regelmäßig gründlich gereinigt und desinfiziert. Darüber hinaus finden Sie am Eingang des Restaurants die Möglichkeit, sich vor Betreten die Hände zu desinfizieren.
• Mund- und Nasenschutz
  Zu Ihrem und zum eigenen Schutz trägt das Personal einen Mund- und Nasenschutz. Wir bitten auch Sie diese Schutzvorkehrung vom Betreten des Restaurants bis zu Ihrem Tisch einzuhalten.

Ayurveda

• Desinfektion der Therapieräume
  Nach jeder Behandlung werden die Therapieräume gründlich gereinigt und desinfiziert.

Zimmer

• Zimmer Reinigung und Desinfektion unter höchsten Hygiene-Standards vor An- und nach Abreise

Hotelpersonal

• Regelmäßige Trainings und Schulungen
  Das gesamte Hotelpersonal wird regelmäßig über die Einhaltung der Hygienestandards geschult.
• Mund- und Nasenschutz
  Das Team wird zu Ihrem und zum eigenen Schutz stets einen Mund- und Nasenschutz tragen.
   

Die LTA Versicherung greift, wenn Sie selbst an Corona vor der Reise erkranken und die Reise nicht antreten können. Der Reiseschutz erstattet aber keine Reisekosten im Falle einer Quarantäne. Ebenso besteht Versicherungsschutz (auch für COVID 19) im Rahmen der Auslandsreise-Krankenversicherung im Zielgebiet, wenn keine Reisewarnung vor Antritt der Reise ausgesprochen wurde.

In der aktuellen Zeit liegt eine Quarantäne im allgemeinen Lebensrisiko. Die Kosten werden leider nicht erstattet, es gibt auch keine Versicherung die die Kosten übernimmt.

Sollte eine Reisewarnung für Ihre geplante Reise ausgesprochen werden, setzen wir uns aktiv mit Ihnen in Verbindung und finden gemeinsam eine Lösung.

Wir begrüßen – ebenso wie viele andere kleine und mittlere Reiseveranstalter-Spezialisten für besondere Reisen – den Beschluss der Gutscheinlösung und würden uns freuen, wenn Sie diesen akzeptieren würden. Dieser kann für einen neuen Reisetermin der bei uns gewählten Reise von Ihnen eingelöst werden. Die bisher bereits vorhandene Kundengeldabsicherung gilt weiterhin für sämtliche Ihrer Zahlungen an uns und für den Gutschein. Die Bundesregierung hat sich für diese Lösung mit Augenmaß entschieden, die die Interessen von Veranstaltern, die für die Reisenden bereits erhebliche Vorleistungen gezahlt haben, und der Reisenden gleichermaßen berücksichtigt.

Wir haben als Reiseveranstalter in 30 Jahren Firmengeschichte zwar 9/11, zwei Irakkriege, einen Afghanistankrieg und die ein oder andere Epidemie in Asien, aber nie eine Krise derartigen Ausmaßes erlebt.

Uns geht es darum, weiterhin für Sie, unsere Kunden, einzigartige bewusste und gesunde Reisen zu gestalten, für unsere Mitarbeitenden und Kursleiter/innen sowie unsere vielen Partner in Europa und Asien mit ihren Tausenden Mitarbeitenden diese Perspektive nachhaltiger, sozial- und ökologisch verträglicher Reisen aufrecht zu erhalten. Wir bitten Sie daher um Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung, indem wir die Gutscheinlösung der Bundesregierung jetzt anwenden. Damit stellen wir sicher, dass wir auch in Zukunft Reisen anbieten können, die weit über die Reise hinaus ihre wohltuenden und inspirierenden Wirkungen entfalten.
Gerne beraten wir Sie persönlich für Ihre nächste Reise, die Sie vielleicht für den Winter dieses Jahres oder auch für einen späteren Reisezeitraum bei uns buchen möchten. Unsere Mitarbeitenden sind auch in diesen Zeiten gerne für eine telefonische Beratung zwischen 10:00 und 16:00 Uhr für Sie erreichbar. Sobald die Beschränkungen der Kontakt- und Reisefreiheit aufgehoben werden, natürlich auch wieder von 9-19 Uhr.

Sollten Sie auf eine Rückzahlung des bereits geleisteten Reisepreises bestehen, werden wir mit Ihnen in Kontakt treten und das Rückzahlungsdatum mit Ihnen besprechen. Da auch wir als Veranstalter nach wie vor auf Rückzahlungen von Airlines und Hotels warten, ist es uns nicht möglich, eine Rückzahlung wie vorgesehen innerhalb von 14 Tagen durchzuführen und bitten hier um Ihr Verständnis.

 (Stand: 20.10.20)

Sollte eine Reisewarnung während Ihres Aufenthaltes  ausgesprochen werden, können Sie in der Regel Ihren Urlaub ganz normal zu Ende bringen. Deutsche müssen sich dann nach Rückkehr testen lassen und sich so lange in Selbstisolation begeben, bis das negative Testergebnis vorliegt (gilt aktuell für Reiserückkehrer bis 08. November 2020). Staatsbürger aus anderen Ländern müssen sich über die Regelungen wie etwaige Quarantäne selbst erkundigen. (Stand: 20.10.20)

Sollte das Haus in einem Risikogebiet liegen, stellen wir Ihnen frei dennoch zu verreisen. Sie haben aber selbstverständlich auch die Möglichkeit auf eine andere Reise umzubuchen, bzw. Ihre Reise auf einen späteren Zeitpunkt zu verschieben. Sollte der/die YogalehrerIn aus einem Risikogebiet kommen, gelten hier die entsprechenden Vorschriften. Sollte er oder sie nicht reisen können, sorgen wir für einen Ersatz, sodass Sie eine sichere Reise haben.

Wir verfolgen die Nachrichten tagtäglich, auch an den Wochenenden. Sollten sich hier Änderungen ergeben, stehen wir auf Bereitschaft und melden uns aktiv bei Ihnen. In Ihren Reiseunterlagen haben Sie die Kontaktinformationen von den Leistungsträgern vor Ort. Bitte wenden Sie sich an die entsprechenden Ansprechpartner, diese können uns bei Rückfragen jederzeit erreichen.

Reisen nach Asien:

• Bei Buchungen bis zum 31.12.2020 mit einem Abreisedatum bis zum 31.03.2020 können unsere Kunden einen Monat vor Abreise kostenlos stornieren!
• Bei Buchung Ihrer Reise bis zum 31.03.2021 für einen Reisezeitraum ab 01.04.2021, können Sie kostenfrei bis einen Monat vor Reisebeginn auf ein anderes Reiseziel umbuchen.

Reisen nach Europa / Deutschland:

• Bei Buchungen von Reisen innerhalb Europas / Deutschlands gibt es aktuell nicht die Möglichkeit kostenfrei umzubuchen oder zu stornieren. Wir beobachten die Lage in den Zielgebieten und kommen aktiv auf Sie zu, sollte es zu Änderungen Ihrer Reiseplänen kommen und finden individuell mit Ihnen eine gemeinsame Lösung.

Eine kostenfreie Umbuchung ist nicht möglich, solange Sie mit einem negativen Corona-Test beherbergt werden dürfen. (Stand: 20.10.2020)

Der Gutschein kann auf jede beliebige NEUE WEGE Reise eingelöst werden und ist bis zum 31.12.2022 gültig. Sollte es Ihnen nicht möglich sein, den Gutschein in dieser Zeit einzulösen, haben Sie die Möglichkeit sich den Betrag ab Ende 2021 auszahlen zu lassen.

Sie finden hier die aktuellen Einreisebestimmungen nach Nationalität und Reiseziel.

Auch Kinder müssen entsprechend auf Corona getestet werden.

Sollte Ihr Testergebnis zu spät vorliegen, können Sie Ihre Reise in der Regel einfach beginnen, sobald das Testergebnis vorliegt. In Bayern beginnen die 48 Stunden beim Abstrich und in allen anderen Bundesländer mit Erhalten des Ergebnisses (Stand: 20.10.2020).

Die Kosten für den Corona-Test muss vom Reisenden selbst getragen werden, da es sich hierbei um einen hinzunehmenden Umstand in der heutigen Zeit handelt.

Wenn Sie die Flüge nicht im Rahmen der Pauschalreise über uns gebucht haben, wenden Sie sich bitte direkt an die Airline.

Die Häuser richten sich hier nach den jeweiligen Auflagen im Land. Wenn nötig, werden zusätzliche Fahrzeuge geplant, sodass sich an die Vorgaben gehalten werden kann. In den meisten Fällen ist ein Mund-und Nasenschutz während des Transfers obligatorisch. Die Fahrzeuge werden regelmäßig gereinigt und desinfiziert.

Unsere Partnerhäuser haben ein hervorragendes Hygienekonzept und die Yoga-Materialen werden entsprechend gereinigt und desinfiziert unseren Reisenden zur Verfügung gestellt. Sollte es hier zu einer Abweichung kommen, informieren wir Sie aktiv in Ihren Reiseunterlagen.

Die Regeln sind von Haus zu Haus und von Land zu Land unterschiedlich. Verallgemeinern kann man aber, dass empfohlen wird, während des Betreten des Yoga-Raumes den Mund-und Nasenschutz zu tragen, dieser aber dann am Platz entsprechend abgelegt werden kann. Die Maximalteilnehmerzahl unserer Gruppen wird entsprechend an die Größe des Yoga-Raumes angepasst, sodass jeder Teilnehmer während des Übens ausreichend Platz zur Verfügung hat und der Mindestabstand eingehalten werden kann. Vor allem in den Sommermonaten wird versucht möglichst viele Einheiten draußen zu praktizieren, andernfalls werden die Yoga-Räume regelmäßig gelüftet. Alle Informationen finden Sie bei den jeweiligen Reisen im Detailprogramm unter „weitere Termine und Preise“.

Die Regelungen der Häuser sind unterschiedlich, werden direkt kommuniziert und können sich je nach Abreisedatum verändern. Die Details, die ein Hotel vor Ort umgesetzt hat, finden Sie bei den jeweiligen Reisen im Detailprogramm unter „weitere Termine und Preise“.

Vor Ort kann es zur Abweichungen der Leistungen kommen. Diese werden vom Haus direkt kommuniziert und können sich je nach Abreisedatum verändern. Die Details, die ein Hotel vor Ort umgesetzt hat, finden Sie bei den jeweiligen Reisen im Detailprogramm unter „weitere Termine und Preise“.

Findet die Rückreise nicht wie geplant statt, z.B. weil der Flug wegen des Coronavirus ausfällt, muss der Reiseveranstalter die Mehrkosten für den verlängerten Aufenthalt für bis zu drei Tage übernehmen. Was darüber hinaus geht, müssen Reisende selbst bezahlen, sofern die Kosten nicht von einer anderen Institution (z.B. Behörden) übernommen werden. Das kommt z.B. in Betracht, wenn Reisende am Urlaubsort unter Quarantäne gestellt werden. Maßgeblich ist dabei immer das am Urlaubsort geltende Recht.
(Stand 19.10.2020, Quelle ADAC)